Lo que debía ser un paso fundamental para mejorar la calidad de vida de León Gordillo, un niño de 7 años que lucha diariamente contra encefalopatía crónica no evolutiva (ECNE), epilepsia refractaria y pies bot bilaterales, terminó convirtiéndose en una experiencia dolorosa y llena de impotencia para su madre, Silvina Gordillo.
Con enorme esfuerzo, Silvina organizó una rifa para reunir los $1.540.000 necesarios para comprar una silla pediátrica especial de traslado MACLAREN Major Elite, indispensable para que León pueda movilizarse de manera adecuada y segura. Finalmente logró juntar el monto y realizó la compra a través de Mercado Libre al vendedor Grupo Ortopedia Modelo, empresa que se promociona con sucursales en Morón, Villa Urquiza, Canning y Hospital de Clínicas, según figura en la descripción del producto.
Sin embargo, el 1 de diciembre, cuando el envío llegó a su domicilio, Silvina vivió una de las situaciones más angustiantes que recuerda:
la caja estaba completamente vacía.
Las capturas de pantalla del chat con atención al cliente de Mercado Libre, así como fotografías y videos del paquete, dejan constancia de lo sucedido. Silvina informó: “Llegó la caja sin el producto. Venía bien cerrada, pero adentro solo tenía cajas de cartón vacías”.
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