Defensa al Consumidor advierte sobre estafas en viajes y seguros “fantasma” a jubilados
Ante recientes casos de presuntas estafas vinculadas a viajes al exterior, desde la Dirección de Defensa al Consumidor de San Juan pidieron a los afectados que realicen las denuncias formales y no se limiten a reclamar únicamente en redes sociales.
La directora del organismo, Fabiana Carrizo, explicó en la Mil 20 que existen vías administrativas que permiten intervenir en conflictos entre consumidores y empresas antes de llegar a la Justicia.
“Lo primero que hay que hacer es denunciar. Muchas veces la gente se queda en el reclamo en redes o directamente va a la Justicia, pero nosotros tenemos una instancia administrativa conciliatoria donde podemos actuar”, señaló.
Carrizo indicó que el organismo ha recibido distintas denuncias vinculadas a incumplimientos en servicios turísticos. Entre los casos más comunes mencionó situaciones en las que los consumidores llegan a destino y descubren que las condiciones prometidas no coinciden con lo contratado.
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