A partir del próximo 1 de agosto, el Registro del Estado Civil y Capacidad de las Personas de San Juan implementará encuestas digitales de satisfacción para que los ciudadanos puedan evaluar la atención que reciben al realizar trámites en la Sede Central y Delegaciones.
La iniciativa, que se enmarca en una política de modernización institucional, busca fortalecer la calidad del servicio a través de la participación ciudadana. Las encuestas estarán disponibles tanto en la página web del organismo como mediante códigos QR ubicados en las oficinas, y permitirán calificar aspectos como la amabilidad del personal, la claridad de la información y los tiempos de gestión.
“Escuchar activamente al ciudadano y trabajar con datos concretos es esencial para avanzar hacia una administración más eficiente y cercana. Este proyecto refuerza nuestro compromiso con la calidad institucional”, sostuvo la directora del Registro Civil, Dra. María Verónica Benedetto.
Además de la recolección de datos, el programa incluye capacitaciones al personal en técnicas de atención e invitación amable, así como un sistema de reconocimiento mensual para las delegaciones que obtengan los mejores resultados.
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